Dans les CPTS, la qualité des soins repose sur la capacité des équipes à identifier, signaler et gérer les événements indésirables. Un événement indésirable peut être défini comme une situation ou un incident survenu dans le parcours de soins qui pourrait ou a pu nuire à un patient. Ces situations peuvent être diverses : erreurs de coordination, incidents liés aux traitements, difficultés organisationnelles… L’enjeu est de les repérer rapidement, pour apprendre et prévenir leur récurrence.
Le webinaire « Signalement et gestion des événements indésirables », co‑organisé par la FemasAURA&Co et le CEPPRAAL, est désormais disponible en replay. Il offre aux équipes des repères concrets et pratiques pour aborder cette problématique : comment mettre en place un dispositif de signalement, quelles méthodes adopter pour analyser les événements et comment intégrer cette démarche dans le quotidien des CPTS.
Un point clé présenté dans le webinaire est l’outil régional dématérialisé « Formulaire Événements Indésirables » (MonSisra GCS SARA). Ce formulaire permet de :
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Structurer le signalement de manière claire et uniforme
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Faciliter le suivi des incidents au sein de la CPTS
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Accéder rapidement aux informations et aux ressources nécessaires pour réagir et analyser les événements
Grâce à ce format dématérialisé, les équipes peuvent saisir et partager les informations plus facilement, gagner du temps et améliorer la traçabilité et la qualité des retours d’expérience.
Le replay du webinaire constitue une ressource complémentaire pour toutes les équipes qui souhaitent :
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Mieux comprendre les enjeux du signalement et de la gestion des événements indésirables
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Découvrir des outils pratiques pour structurer leur démarche
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S’inspirer de retours d’expérience concrets pour enrichir leurs pratiques
Accédez au replay ici